نرم‌افزار، پشتیبانی، هاستینگ
Help Desk حرفه‌ای، مدیریت باگ و پروژه با متدولوژی Agile
مشکلاتی که سامانه چاوش برای شما حل می‌کند
حجم بالای درخواست‌های پشتیبانی و اولویت‌بندی
پیگیری و رفع باگ‌ها در نسخه‌های مختلف
تضمین کیفیت خدمات و رعایت زمان پاسخگویی
ایجاد و نگهداری Knowledge Base
ابزارهای تخصصی برای نیازهای صنعت شما
سیستم پشتیبانی مشتریان با قابلیت‌های ITIL
ثبت، پیگیری و رفع باگ‌ها
مدیریت پروژه با Scrum/Kanban
نمونه‌هایی از کاربرد سامانه چاوش در فناوری اطلاعات
شرکت توسعه نرم‌افزار با ۵۰ برنامه‌نویس و ۱۲ پروژه فعال
تیم توسعه نیاز به مدیریت Sprint، ثبت و پیگیری باگ‌ها، Release Management و هماهنگی بین تیم‌های Frontend، Backend و DevOps دارد. همچنین مشتریان باید بتوانند درخواست‌های خود را ثبت و پیگیری کنند.
ارائه‌دهنده خدمات ابری با ۲۰۰۰ مشتری فعال
تیم پشتیبانی باید به صورت ۲۴/۷ به تیکت‌های مشتریان پاسخ دهد. SLA برای هر سطح خدمات متفاوت است. مشتریان VIP نیاز به پاسخگویی فوری دارند. گزارش ماهانه عملکرد برای مدیریت تهیه می‌شود.
استارتاپ در حال رشد با تیم ۱۵ نفره
استارتاپ نیاز به توسعه سریع محصول با متدولوژی Agile دارد. باید بتوان فیچرهای جدید را سریع پیاده‌سازی کرد. تیم کوچک باید بتواند چندین پروژه را همزمان مدیریت کند.
هر سازمان نیازهای منحصربه‌فرد خود را دارد. قیمت‌گذاری بر اساس ماژول‌های انتخابی و تعداد کاربران تعیین می‌شود.
کارشناسان ما نیازهای صنعت فناوری اطلاعات را به خوبی می‌شناسند و بهترین راهکار را پیشنهاد می‌دهند.
درخواست مشاوره تخصصیپاسخگویی در کمتر از ۲۴ ساعت
همین امروز با کارشناسان ما تماس بگیرید و ببینید چاوش چطور می‌تواند به فناوری اطلاعات شما کمک کند